对待玩家如此粗暴

昨天玩的新区，今天人物没了，一整天都恢复不了，错过了觉醒拍卖，然后我让他们给个解决方案，客客明说，钱是不退的，不错补偿是没有的，人物看心情的，用户说要禁言的。到现在还是没有恢复人物，而且客客直接把我账号禁言了，充值几百块玩了一天就这个下场